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Questions fréquentes

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous travaillons exclusivement avec des matériaux haut de gamme marqués CE : zircone Sagemax et Katana Noritake, céramiques Vita et Ivoclar (e.max, VM9, VM 95), résines Dentsply, alliages Argen, et solutions Valplast pour les prothèses flexibles. Tous nos produits sont certifiés conformément à la norme ISO 13485:2016.

Acceptez-vous les empreintes numériques ?

Oui, nous recevons les fichiers STL et PLY issus de tous les scanners intra-oraux du marché : 3Shape TRIOS, iTero, Primescan/CEREC, Medit, Carestream, DEXIS et autres. Envoyez vos fichiers par e-mail ou via notre espace client.

Quels sont vos délais de fabrication ?

Les délais varient selon le type de travail : 5 à 7 jours pour une couronne unitaire, 7 à 10 jours pour un bridge ou un stellite, 10 à 15 jours pour une prothèse amovible complète. Un service urgence est disponible sur demande (24 à 48h).

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine, en Corse et dans les DOM-TOM. En Île-de-France, nos coursiers assurent l’enlèvement et la livraison. Pour le reste du territoire, nous utilisons un transporteur express.

Quelle est votre garantie ?

Toutes nos prothèses sont garanties. En cas de problème, contactez votre prothésiste-conseil dédié qui prendra en charge la situation dans les meilleurs délais.

Comment devenir partenaire ?

Demandez votre kit de bienvenue gratuit sur notre site. Vous bénéficierez de -10 % sur tout le catalogue et du transport gratuit pendant les deux premiers mois, sans engagement. Un prothésiste-conseil dédié vous sera attribué dès votre première commande.

Êtes-vous certifié ?

Oui. UNILAB est certifié ISO 13485:2016, la norme de référence pour les systèmes de management de la qualité des dispositifs médicaux. Cette certification atteste de notre conformité réglementaire et de notre engagement dans une démarche d’amélioration continue.

Travaillez-vous avec tous les systèmes implantaires ?

Oui, nous sommes compatibles avec les principaux systèmes implantaires du marché : Straumann, Nobel Biocare, Biotech Dental, Global D, MIS, Medentika/Astra, et bien d’autres. Contactez-nous pour vérifier la compatibilité avec votre système.