La qualité d’une prothèse dentaire ne dépend pas uniquement du savoir-faire du prothésiste ou de la précision du praticien : elle naît de la qualité de leur collaboration. Chez UNILAB, nous avons fait de cette relation un pilier de notre métier.
Un interlocuteur unique pour chaque cabinet
Chaque praticien partenaire dispose d’un prothésiste-conseil dédié qui connaît ses habitudes de travail, ses préférences en matière de matériaux et ses exigences esthétiques. Cette continuité élimine les malentendus et accélère les échanges techniques.
Le feedback systématique, moteur d’amélioration
Après chaque livraison, nous sollicitons un retour du praticien. Ces retours nous permettent d’ajuster nos protocoles, de perfectionner nos finitions et de garantir une progression constante de la qualité.
« Un feedback est systématiquement demandé, renforçant la relation prothésiste-praticien. »
— Dr Jean (Haute-Garonne)
Communication réactive et multicanale
Téléphone, e-mail, messagerie instantanée : notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à vos questions, valider un choix de teinte ou gérer une urgence. Nos praticiens partenaires saluent unanimement cette réactivité.
L’empreinte numérique, catalyseur de la collaboration
Avec la généralisation des scanners intra-oraux, le praticien peut nous transmettre ses fichiers STL en quelques clics. Nous validons la qualité du scan et, si nécessaire, demandons un complément avant de lancer la fabrication. Ce dialogue numérique réduit les allers-retours et les délais.
Chez UNILAB, nous sommes convaincus que la meilleure prothèse est celle qui naît d’un dialogue constant entre le cabinet et le laboratoire. C’est pourquoi nous investissons autant dans la relation humaine que dans la technologie.